Maged E.Georgy Luh-Maan Chang,Lei Zhang.Utility-function Model for Engineering Performance Assessment,Journal of Construction Engineering and Management,2005,131(5):558-568.

　
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  • 知识工作的生产率至少应包括效率(如完成工作的时间)；质量(如客户满意度)；创新等多内涵和多维度指标.
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