Juran has said tile 21St century is the century of quality.

• 一般地说，集成理论实质上是指将集成思想创造性地应用于管理实践的过程，即在管理思想上以集成理论为指导，在管理行为上以集成机制为核心，在管理方式上以集成手段为基础。