For Verizon, a company that competes with heavy hitters such as AT&T, Qwest, Sprint Nextel, Comcast, and Time Warner, building brand loyalty is tantamount to survival.

• 对弗莱森电讯公司而言，要与美国电话电报公司(AT&T)、奎斯特(Qwest)通信公司、斯普林特-纳克斯特尔公司(SprintNextel)、康卡斯特公司(Comcast)和时代华纳公司(TimeWarner)等重量级对手进行竞争，建立品牌忠诚度是能否生存的关键。